Vážené STRATUM

Odoslanie je zvyčajne nasledujúci pondelok alebo utorok po prijatí platby za objednávku.

Objednávky nad 100 EUR maju zdarma poštovné.

Vybrať si môžete z možností Packeta na výdajne miesto alebo ZBOX (3.9 EUR), Slovenská pošta na adresu alebo na postu (3.9 - 5 EUR). Konečná suma za poštovné Vám bude vyrátaná na konci objednávky.

Pre zásielky do ČR využívame Zásilkovnu na výdajne miesto (5 EUR).

OBJEDNÁVKY VYPREDANÝCH PRODUKTOV - dodacia doba môže byť až 2 týždne. V prípade, že nevieme už danú rastlinku zohnať, bude Vám toto oznámené a zaplatená čiastka bude neodkladne vrátená na účet alebo kartu, ktorou ste zaplatili.

Rastliny rezervujeme max. 3 dni. V prípade neobdržania platby je objednávka zrušená.

VYOBRAZENIE RASTLÍN :

Rastlina sa môže mierne líšiť od fotografie, v závislosti od doby medzi fotením a kúpou. Snažíme sa fotografie aktualizovať, avšak odchýlka v počte listov, kvetov, farba je normálna, kedže rastliny sú živé organizmy, nie stály pultový tovar.

V prípade lacnejších rastlín, ktoré ponúkame vo väčších množstvách je zobrazená iba jedna rastlina a zaslaná bude podobná rastlina (veľkostou a vzhľadom).

V prípade kusových vzácnych rastlín máme vždy napísané pri cene, že sa jedna o tento konkrétny kus. Avšak aj v tom prípade sa môže stať, že niektorý list odíde, prípadne pribudne, avšak rastlina je stále tá istá a je zdravá a pripravená rášt do krásy v novom domove.

REKLAMÁCIE : Akékoľvek problémy s rastlinou ste povinný nám oznámiť ihneď po rozbalení, neakceptujeme reklamácie 5 dní a neskôr po obdržaní balíku. Berieme do úvahy aj čas, ktorý balík strávil na výdajnom mieste, ak je to viac ako 1 deň, nepreberáme zodpovednosť za stav rastliny.

Reklamácia môže byť uznaná iba ak ste rastlinku nepresádzali, po presadení Vám zaniká nárok na reklamáciu.

Poškodenie pri preprave posudzujeme individuálne, avšak nemôžeme zodpovedať za drobné poškodenia, ktoré vzniknú manipuláciou pri preprave.

V prípade viditeľného poškodenie obalu balíka si prosím ihneď ešte pred vybaľovaním vyfoťte stav kartónu, inak nám zásielková spoločnosť neuzná reklamáciu. 

Každá objednávka podlieha našim obchodným podmienkam a potvrdením nákupu vyhlasujete, že ich akceptujete. Prečítať si ich môžete tu: https://monsterkovo.sk/content/3-verejne-obchodne-podmienky-vop